Autor: Adrian Weidmann
Datum: 23.05.2012

Social Media sind die am schnellsten wachsenden Internetangebote. Auch die Arbeit von Versicherern, Banken und Finanzdienstleistern hat sich dadurch verändert. Der hinzugekommene Kommunikationskanal hat neue Vertriebswege erschlossen und eine Generation Verbraucher hervorgebracht, die besser als jemals zuvor informiert sind. Anders als früher informieren sich potentielle Kunden heute bereits vor einem ersten Kontakt mit dem Unternehmen über dessen Angebote. Auch finden die Interessenten leicht andere Menschen, die bereits Erfahrungen mit dem Unternehmen und dessen Produkten gemacht haben. Wichtig ist es hier, dem eigenen Namen einen positiven Klang zu geben. Kurz: Ein erfolgreicher Vertrieb kommt am Netz nicht mehr vorbei! Allerdings hat sich dies noch nicht überall herumgesprochen, wie noch stets aktuelle Studie „Social Media Aktivitäten von Versicherungen“ der Queo GmbH von Ende 2011 zeigt. Dort wird festgestellt, dass „… die knappe Mehrheit der untersuchten Versicherungen bisher nicht [nicht auf Social Media] aktiv [ist], und auch unter den Aktiven lassen sich zahlreiche Beispiele finden, deren Social Media Strategie und Auftritt ausbaufähig sind“. Hier befindet sich noch eine Menge ungenutztes Potential.

Nun ist eine Präsenz im Web nur der erste Schritt – wer erfolgreich sein will, braucht eine schlüssige Strategie und aktuelles Wissen über die gängigen Werkzeuge und Methoden. Aber wie lassen sich digitale Informationen oder gar ganze Kommunikationskanäle am besten beeinflussen und steuern? Die Umsetzung einer Social Media-Strategie muss daher wohlüberlegt sein. Welche Potenziale Online Services bieten, wie soziale Medien Einfluss auf das Marketing nehmen, wie Facebook und Twitter für Versicherungen eine Fundgrube darstellen, erfahren Sie auf der Fachkonferenz „Mobile Computing, Apps & Social Media für Assekuranzen, Banken und Finanzdienstleister“ am 04. Juni 2012 in Köln. Auch SMA-Geschäftsführer Torsten Panzer wird mit einem Vortrag zum Thema „Social Media in der Versicherungsbranche – die neue Macht des Kunden!” live vor Ort sein.

Lassen Sie sich diese hochkarätige Fachkonferenz nicht entgehen – alle Fakten sowie Informationen zur Anmeldung erhalten Sie auf mcc-seminare.de!

Bildnachweis: Rainer Sturm / PIXELIO.de